21 ความจริงเกี่ยวกับ ธุรกิจ ที่เจ้าของทุกคนต้องกล้ายอมรับ
(สำหรับคนที่กำลังรู้สึกว่าธุรกิจตัน หรือกำลังจะเริ่มธุรกิจดูอันนี้ก่อน)
.
เมื่อวานนี้ผมดูคลิปของ Alex Hormozi “Your Business Is NOT What You Think It Is”
40 นาทีที่เหมือนเอาค้อนเหล็กมาทุบ มายาคติ ที่เราใช้ทำธุรกิจเลย
.
เขาพูดในสิ่งที่เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ ไม่อยากยอมรับ
แต่พอเข้าใจ…คุณจะมองธุรกิจตัวเองไม่เหมือนเดิมอีกเลย
.
และนี่คือ [21] ความจริงของเกมที่ชื่อว่า ธุรกิจ #อ่านจบปุ๊ปเก่งขึ้นปั๊ป
.
[1] ธุรกิจไม่ได้พังเพราะมันตัน แต่มันพังเพราะเราทำสิ่งผิด
เรามักโทษตลาด โทษคนอื่น โทษคู่แข่ง
แต่จริง ๆ แล้ว เราแค่เลือกแก้ปัญหาผิด
.
ถ้าเรายังเลือกวิธีการเดิมๆในการทำให้ธุรกิจไปต่อ นั้นแปลว่าเราแก้ปัญหาผิดเรื่องแล้ว เวลาธุรกิจโตขึ้นเราต้องแก้เรื่องใหม่ๆ
.
สิ่งที่พาเราให้มี 1 ล้านแรก จะไม่พาเราไปถึง 10 ล้าน
และ 10 ล้านก็จะไม่พอเราไปถึง 30 ล้าน ต้องแก้ปัญหาให้ถูกที่
.
[2] Gym ไม่ได้ขายกล้าม มันขาย การตลาด
Alex Hormozi เคยเจ๊งกับธุรกิจยิมยับๆเปิดกี่ทีก็ไปไม่รอดตอน อายุ 25 เพราะคิดว่าคนซื้อเพราะอยากแข็งแรงขึ้น
แต่จริงๆคนซื้อเพราะ เขาอยาก รู้สึกดี กับตัวเองตั้งแต่ก่อนเริ่ม
ยิมที่อยู่ได้ ไม่ใช่ยิมที่คนรัก แต่คือยิมที่ให้ความรู้สึกให้คนอยากรักตัวเอง
.
[3] Supplement อาหารเสริม ไม่ได้ขายสารอาหาร แต่มันขาย “แบรนด์และศรัทธา”
ลูกค้าไม่ได้ซื้อสูตรที่ดีที่สุด
เขาซื้อสิ่งที่ “เขาอยากเชื่อ” ว่าดีที่สุด
ถ้าสินค้าของเรายังไม่มีรสชาติของแบรนด์
ต่อให้ส่วนผสมเทพแค่ไหน มันก็แค่แป้งราคาแพง ที่คนไม่ยอมเสียเงิน
.
[4] Software ไม่ได้ขายคำพูด แต่มันขาย “สิ่งที่ Functionทำงานได้จริง”
Alex Hormozi สร้าง Software ชื่อ ALAN ขึ้นมาด้วย mindset ว่า
“ปิดการขายให้เก่งก็พอ”(เหมือนตอนทำ gym)
.
และเขาขายเก่งจริง รายได้พุ่งถึง 1.7 ล้านดอลลาร์ต่อเดือนใน 6 เดือนแรก แต่หลังจากนั้น ทุกอย่างพังหมด
เพราะทีม Dev ที่จ้าง Outsource มาเขียนโค้ดไว้แย่จนซ่อมไม่ไหว
.
ธุรกิจ Software ไม่ใช่ธุรกิจที่ต้องขายเยอะมากแต่ต้องทำให้ระบบ ทำงานได้จริงๆแบบที่ขายไว้
.
[5] Cleaning ไม่ได้ขายความสะอาด แต่มันขาย “คนที่ไว้ใจได้”
ลูกค้าของ Alex Hormozi คนหนึ่งเริ่มจากการทำความสะอาด Airbnb ของตัวเอง
จนกลายเป็นบริษัท Cleaning Service เต็มตัว
ตอนแรกเขาคิดว่าปัญหาคือ ยอดขายไม่พอ
แต่จริง ๆ แล้วมันคือ คนไม่ดีพอ
.
ไม่มีใครชอบงานล้างห้อง แต่ทุกคนอยากให้บ้านสะอาด
ปัญหาคือไม่มี แรงงานที่ไว้ใจได้
เขาเลยเปลี่ยนจาก Funnel หาลูกค้า ไปเป็น Funnel หาคนมาทำงาน
รับสมัคร-สัมภาษณ์-ฝึกอบรม เหมือนระบบขาย
.
รายได้โตจาก 30,000 ไป 150,000 ดอลลาร์ต่อเดือนในปีเดียว”
.
[6] Consulting ไม่ได้ขายความรู้ แต่มันขาย “ทีมที่เก่งกว่าคุณ”
บริษัทที่ให้คำปรึกษาส่วนใหญ่ตันเพราะเจ้าของอยากเป็นพระเอก
แต่บริษัทอย่าง McKinsey หรือ Bain โตได้
เพราะเขาไม่ได้ขายชื่อเสียงของ CEO
เขาขาย “ระบบฝึกคนเก่ง” ที่ผลิตคนรุ่นใหม่ขึ้นมาทุกเดือน
.
ถ้าอยากขยายบริษัท อย่าถามว่า “ฉันจะเก่งขึ้นยังไง”
แต่ถามว่า “ฉันจะสร้างทีมที่ฉลาดกว่าฉันได้ยังไง”
.
[7] Investing การลงทุนไม่ได้อยู่ที่ดีลเยอะ อยู่ที่ถูกดีล
Alex Hormozi ทำ 22 ดีลใน 2 ปีครึ่ง
แต่มีเพียง 4 ดีลที่สร้างผลตอบแทนกว่า 90% ของทั้งหมด
เขาบอกว่า
.
“เกมการลงทุนไม่ได้วัดที่คุณพูดคำว่า YES ได้เร็วแค่ไหน
แต่วัดที่คุณพูดคำว่า NO ได้ไวแค่ไหน อย่าเสียเวลากับอะไรที่ไม่ใช่
.
[8] ทุก โอกาสใหม่ๆ ที่ดูง่ายกว่า คือ หญิงในชุดแดง
ทุกครั้งที่เราทำธุรกิจแล้วรู้สึกว่ายาก จะมีสิ่งล่อใจใหม่ ๆ โผล่มา
Platform ใหม่ๆ, ไอเดียใหม่, โปรเจกต์ใหม่
แต่ความจริงคือ มันแค่ปัญหาแบบเดิม ในร่างใหม่ที่คุณยังไม่เจ็บ
.
Alex Hormozi เรียกสิ่งนี้ว่า “Woman in the Red Dress”
“เธอดูดีเพราะคุณยังไม่รู้ว่าเธอบ้าและประสาทกินแค่ไหน”
ส่วนใหญ่คนชอบคิดว่าเรื่องใหม่ๆจะไม่มีปัญหาเหมือนเรื่องเก่า
.
[9] ความยากคือสัญญาณของการเติบโต ไม่ใช่สัญญาณให้หนี
ธุรกิจที่ดีจะยากขึ้นทุกครั้งที่โต
ตอนเริ่มเราแก้ปัญหายอดขาย
แต่พอโต เราต้องแก้ปัญหาคน
และพอใหญ่ขึ้น เราต้องแก้ปัญหาตัวเอง
.
ทุก Level มีบอสคนใหม่เสมอ
จะผ่านไปได้หรือไม่ ขึ้นอยู่กับว่า “เรายังกล้าสู้กับความยากไหม”
.
[10] ธุรกิจไม่เคยตัน เราแค่ยังไม่รู้วิธี Scale มัน
คำว่า “ตัน” แปลว่า “ฉันยังไม่เข้าใจระบบของมันดีพอ”
อย่าบอกว่า “ธุรกิจนี้โตไม่ได้” ถ้ายังไม่มีระบบให้คนอื่นทำแทนคุณ
เพราะถ้ามันพังตอนคุณไม่อยู่ นั่นไม่ใช่ธุรกิจ แต่มันคือ “Job”(งาน)
.
[11] Product ที่ดีไม่ใช่สิ่งที่ขายได้ครั้งเดียว แต่มันคือสิ่งที่ลูกค้าซื้อซ้ำโดยไม่ต้องมาเตือน
.
ถ้าคนซื้อครั้งเดียวแล้วหายไป เราแค่โฆษณาของบ้านๆให้คนอื่นรู้จัก
.
ของดีไม่ต้องตะโกน เพราะลูกค้าจะตะโกนแทนคุณเอง
.
[12] ถ้าไม่มีศรัทธาในธุรกิจของเรา เราจะหนีทุกครั้งที่มันเจ็บ
คนที่ทำเพื่อเงิน จะหนีเพราะมันยากไป
แต่คนที่ทำเพราะมันคือสิ่งที่ “เขาเชื่อ”
จะอยู่ต่อ แม้ว่าจะต้องเจ็บสัก 100 ครั้ง
.
ธุรกิจคือศาสนาเล็ก ๆ ของคนที่เชื่อในบางสิ่งมากพอที่จะสู้กับมันจนตาย
.
[13] คนที่โตไวที่สุด คือคนที่ ยอมรับความจริงได้มากที่สุด
ธุรกิจพังเพราะเจ้าของโกหกตัวเอง
บอกว่าลูกค้าไม่เข้าใจ ทั้งที่จริงคือ เรายังไม่เข้าใจลูกค้า
.
[14] ความล้มเหลวไม่ใช่บทลงโทษ แต่มันคือ “ภาษีแห่งความไม่รู้”
ทุกความพลาด เหมือนกับค่าเทอมที่ต้องจ่าย
เจ็บได้ แต่อย่าเจ็บฟรีเด็ดขาด
เพราะข้อมูลจากความผิดพลาดของคุณ
คือ Data ที่ไม่มีใครในตลาดมี
.
[15] อย่ารีบ Pivot ก่อนเข้าใจปัญหาจริง
ทุกธุรกิจมี Big Hairy Problem(ปัญหาพันกัน) ของมันเอง
ถ้ายังไม่รู้ว่าปัญหานั้นคืออะไร อย่าเพิ่งเปลี่ยนเกม
เพราะถ้ายังไม่เข้าใจเกมนี้ดีพอ เกมหน้า เราจะแพ้ด้วยเหตุผลเดิม
.
[16] ความเก่งไม่ใช่การสร้างเร็ว แต่มันคือ การรู้ว่าอะไรจะพัง
เจ้าของธุรกิจที่ฉลาดที่สุดไม่ใช่คนที่ทำทุกอย่างได้
แต่คือคนที่รู้ว่า อะไรจะพัง เมื่อไหร่ และต้องเตรียมอะไรไว้ก่อน
.
[17] ถ้ายังกลัว แปลว่ายังมีข้อมูลไม่มากพอ
Fear comes from not knowing what will happen next ยิ่งมีข้อมูลมากเท่าไหร่เรายิ่งไม่กลัว อนาคต
.
[18] ธุรกิจคือการเล่นกับ “ความไม่รู้” อย่างมีวินัย
เจ้าของธุรกิจไม่ต้องรู้ทุกอย่าง
แต่ต้องรู้ว่า รู้อะไร และ ไม่รู้อะไร
แล้วสร้างระบบหาคำตอบให้เร็วกว่าใคร
.
[19] คนที่รอดไม่ใช่คนเริ่มต้นเก่ง แต่คือคนที่ ไม่หนีตอนมันเริ่มยาก
ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ได้ตายเพราะไปต่อไม่ได้
แต่มันตายเพราะเจ้าของ เบื่อก่อนถึงจุดที่มันเริ่มดี
.
[20] อย่าพูดว่า “มันตันแล้ว” ให้พูดว่า “ยังไม่รู้วิธี”
คำว่า “ตัน” ปิดประตูของเราเลย
แต่คำว่า “ยังไม่รู้” เปิดทุกโอกาส
ธุรกิจโตได้เสมอ ถ้าเจ้าของยังอยากเรียนรู้
.
[21] ก่อนจะเริ่มธุรกิจใหม่. จงถามคนในวงการนั้นว่า
.
“อะไรคือปัญหาที่โคตรยากที่สุดในธุรกิจนี้?”
นั้นคือความจริงของธุรกิจนั้นที่เราต้องเจอ
———————————
ถ้าคุณชอบบทความแนวนี้ แล้วไม่อยากพลาด สามารถใส่ Email ของคุณได้ที่ Link นี้เลย (ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย)
#สรุปแบบลงดาบ
ธุรกิจของคุณอาจไม่ได้พังเพราะมันยาก
แต่มันพังเพราะคุณหนีจากสิ่งที่ยากที่สุดของมัน
.
Every business is just a system built around one hard problem.
The moment you avoid that problem you stop growing – Alex Hormozi
.
เบ้นเข้าใจประโยคนี้เมื่อ 5-6 ปีก่อน ตอนที่ธุรกิจตัวเองเริ่มพัง
ไม่ใช่เพราะลูกค้าไม่ซื้อ ไม่ใช่เพราะทีมไม่ดี เรามีลูกค้า เรามีทีมที่ดี
แต่เพราะผมเอง เลือกแก้ปัญหาผิด มาหลายเดือน
.
ผมพยายามเริ่มใหม่หลายครั้ง เปลี่ยน product เปลี่ยนกลยุทธ์
จนสุดท้ายรู้ว่า สิ่งที่ต้องเปลี่ยนไม่ใช่ กลยุทธ์
แต่มันคือ มุมมองของผมที่มีต่อธุรกิจมันเองมันผิด มันยังไม่ถึงจุด ที่ต้องเปลี่ยน และเราก็ อดทนไม่พอที่จะยอมรับมันว่า
“สิ่งที่เราคิดอยู่ทั้งหมดมันผิดทาง”
.
ธุรกิจไม่ใช่สนามของ Passion มันไม่ใช่แค่ทำสิ่งที่รักแล้วจะชนะเลย มันต้องเจอเรื่องที่เราไม่รู้อีกเยอะเลย และต้องศึกษาให้มันผ่านไป
.
คนที่ชนะในเกมนี้ ไม่ใช่คนที่เริ่มใหม่เร็วที่สุด
แต่คือคนที่ กล้าทนอยู่กับการที่เราผิดพลาด ไม่ได้เรื่อง ได้นานที่สุด
.
ผมหวังว่าเรื่องนี้มันจะช่วยสร้างวันของคุณ
Benzarnun 
ใส่ความเห็น