วันก่อน เบ้นนั่งคุย กับแอดทอย Datarockie มา มีอะไรดีๆเยอะเลย
คุยเรื่อยเปื่อย ตั้งแต่เรื่องปรัชญา Stoic , การใช้ Data ยัง Sexy อยู่ไหม? One Person Business(Solopreneur) จนไปจบลงที่เรื่องการตลาด สุดท้าย การตลาดที่ดีที่สุดมันเป็นแบบไหนกันได้ ถ้าจะให้สรุปแบบประโยคเดียวคือคำนี้เลย
การตลาดที่ดีที่สุดคือ “การทำสิ่งที่ดี[DO The Good Thing]”
นี้คือสรุปได้ในประโยคเดียว เรามาลองดูกันว่าทำไม
วันนี้เราจะตัด บริบท เรื่องของการเป็นคนดี เรื่องของการจิตใจดีออกไป เป็นคนดี พวกนี้เราจะไม่พูดถึง
แต่ถ้ามาวิเคราะห์กันในเชิง กลยุทธ์ หรือเทคนิคในมุม Marketing กัน
เรามาดูตัวอย่างกัน ว่าทำไม “การทำสิ่งที่ดี” ถึงเป็นการตลาดที่ดีที่สุด
เรามาพูดถึงคนแรกกันก่อนเลย Mr Beast [Jimmy Donaldson]
MrBeast ผู้ติดตาม ทะลุ 300+ ล้านคนไปแล้ว ในปี 2024 กลายเป็น Youtuber No.1 ของโลก
เรารู้กันดีอยู่แล้วว่าเขาในแง่การตลาด มีกลยุทธ์เยอะมากๆ ไม่ว่าจะเป็น การทำหน้าปก Hooked, การตัดคลิปสั้นๆ Retention รัวๆเพื่อทำให้คนสนใจตลอดเวลา [จนคนทั้งโลกมาใช้ตาม] , การติดตามเพื่อลุ้นรับของรางวัล, การเล่นใหญ่ เวอร์ และสิ่งที่วันนี้เบ้นจะพูดถึงคือ”การทำความดี”
ถ้าเราเข้าไปดูช่อง Mr.beast จะมีช่อง Beast Philanthropy
ช่องนี้มี Follower อยู่ 26 ล้าน Follower โดยในคำอธิบายเกี่ยวกับช่องนี้เขียนไว้ชัดเจนเลยว่า
100% of the profits from my ad revenue, merch sales, and sponsorships will go towards making the world a better place!เงินทั้งหมดทุกบาททุกสตางค์ จากค่าโฆษณา ขายของ สปอนเซอร์ จะถูกนำไปช่วยเหลือโลกนี้ให้ดีขึ้น!
พอเราอ่านเสร็จแค่นี้ก็ใจฟูแล้ว น่ารักจัง นิสัยดีจัง
ทั้งๆที่เราแทบไม่ได้เกี่ยวอะไรเลย เราไม่ได้ทำดีด้วยซ้ำ แค่เห็นคนทำดี
ทำไมมันเป็นงั้น?
“มนุษย์จะมองหาด้านสว่างสุดและด้านที่มืดสุดเสมอ”
เราชอบมองเห็นด้านดีๆเวอร์ๆ คนดีมากๆ (สีขาว)
เราชอบมองเห็นด้านเลวเวอร์ๆ คนเลวมากๆ (สีดำ)
ถ้าเวลาเราดูข่าวมีคนมีทะเลาะหรือมีปัญหากัน สิ่งที่พิธีกรหรือนักข่าวเก่งๆจะสื่อสาร คือการ บอกว่า ใครถูก ใครผิด เพื่อให้เข้าใจง่ายๆ คนดูจะไม่งง
มนุษย์เราจดจำ Long-Term-Memory (ความจำระยะยาว) ด้วยการทำให้มันเข้าใจง่ายๆว่าเป็นเป็นถูกหรือเป็นผิด ซ้าย ขวา
เราชอบขยายภาพให้มันชัด ขยายสีให้มันชัดๆ นั้นเป็นวิธีการจดจำ และเก็บข้อมูลของสมองเรา เราไม่มีเวลามานั่ง Detail เก็บรายละเอียด
นั้นก็เหมือนกับการจำภาพ สีขาว กับ สีดำเลย
การจดจำว่าใครคนใด คนนึงมีสีอะไร สิ่งนี้ถูกเรียกว่า Brandingในทาง Marketing เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดของนักการตลาดที่ต้องทำให้ Brand น่าจดจำ
มันจะเกิดอะไรขึ้นถ้า Customer (ลูกค้า) ของจำว่า เราเป็น Brand ที่เป็นสีขาว มีภาพพจน์ที่ดี
สีขาว = ลูกค้า Feel Good เพราะรู้ว่า เราจะ Do Good
สิ่งเหล่านี้จะส่งต่อไปที่ อารมณ์ส่วนลึกของลูกค้า(สมองส่วน Limbic) ทำให้เขาติดภาพๆนึงไปแล้ว ถ้าเราจ่ายเงินซื้อ Product จากเขาไป ยังไงเขาก็ทำสิ่งที่ดีให้สังคม แต่ในความเป็นจริง ถ้าเกิดเจ้าของ Brand เหล่านี้ จะนำเงินไปซื้อสิ่งของฟุ่มเฟือย Customer ก็ยังไม่ได้รู้สึกแปลกอะไร ก็เงินเขาหนิใช่ไหม
อย่างที่เราบอกไปว่า การทำสิ่งที่ดี [Do Good] เป็นการตลาดที่สามารถใช้ได้ผลมากๆ มันสร้างความรู้สึกเชิงบวกกับผู้รับรู้เสมอ
MrBeast จะเอาเงินไปซื้อ รถ Hyper car คันละ 100 ล้าน เราก็ยังรู้สึกว่าก็เรื่องปกติหนิ? ไม่เห็นแปลก ก็เขามีตัง ตังเขา
แต่เวลาเราอุดหนุนของ MrBeast เราก็กลับรู้สึกว่าเราเป็นส่วนนึงในการช่วยสังคมไปด้วย นี้คือ สิ่งที่คนที่มี Brand สีขาวทำ
Love Potion [ซุง, ซ้อ การ์ด]
ส่วนตัวเบ้นรู้สึก ชื่นชมและนับถือทีมงาน Love Potion มากๆ
ทั้งการทำสื่อแยกแต่ละช่อง ใน Tiktok การวาง Character ของแต่ละคนที่มีบุคลิกไม่ซ้ำกันเลยในกลุ่ม การกระจายตัว และกลยุทธ์ต่างๆ (ล่าสุดเห็น คุณ ซุง เปิดรับ Data Analysis ด้วย 5555 โหดมาก)
กลยุทธ์การทำ Content พวกสีไหนสายมูปัง คลิปคู่จิ้นความรัก สืบเรื่องบ้านเพื่อนในทีมว่าทำงานอะไร คลิปเฮฮากับเพื่อนๆ ทำได้ดีทั้งไอเดีย และการต่อยอดไปสู่ตลาด เซฟวันโก
มีความเข้าใจ New Era ของโลกนี้สูงมาก (เบ้นเคยเขียนบทความเกี่ยวกับ New Era Project ไปแล้วใครอยากเข้าใจไปอ่านต่อได้)
แต่สิ่งที่ทาง คุณซุง ทำแล้วเห็นผลลัพธ์มากที่สุดคือการ ทำสิ่งที่ดี (Do good)
นี้คือพี่กร ไม้กวาด เริ่มมาจาก คุณซุง เริ่ม เอาของไปแจก พี่ๆวินมอไซค์บ้าง แจกพี่ รปภ บ้าง Content เหล่านี้ได้ Feedback ดีมากๆเลย
และมาถึงล่าสุดคือ การให้โอกาสกับ พี่กร ไม้กวาด แจกของให้และ นำมาสู่การเป็น Presenter มาช่วยขายใน Live จนทำสถิติขายของหมดภายใน 11 วินาที
ด้วย Product ราคาหลักร้อย ทำให้คนเข้าถึงได้ง่าย (ขนาดเบ้นไม่เคยอยากจะทา Lip Oil ยังสนใจอยากช่วยซัพพอร์ต แต่กดไม่เคยทันเล้ยยย 555)
พอรวมกับ Branding ที่เป็นสีขาว ทำให้ทุกอย่างลงตัวไปหมด
นี้คือ Marketing Strategy [กลยุทธ์ การตลาด] ที่ดีที่สุดของโลกใบนี้คือการ “ทำสิ่งที่ดี การทำสิ่งที่ถูกต้อง ไม่เอาเปรียบผู้บริโภค”
ถ้าเราอ่านมาถึงตรงนี้อาจจะมีหลายคน คิดว่าอยากจะ Fake ทำเป็นดี เบ้นกับ แอดทอย Datarockie นั่งคุยกันเรื่องนี้ว่า
“คนดูเขาไม่โง่นะ5555” จริงไหม?
พวกเราดูกันออกอยู่แล้วว่าใครให้สังคมออกมาจากใจจริงๆ ใครต้องการสร้างภาพ เราจะเห็นบางครั้ง Brand ใหญ่ๆ อยู่ดีๆก็โพ่งปล่อย Project CSR ช่วยเหลือสังคมออกมา โดยไม่ได้มาจากตรงนี้แต่แรก
ผู้บริโภคในยุค New Era ต้องการมากที่สุด เขาต้องการความจริงใจ นั้นเป็นเหตุผลทำไม สินค้าที่ Review โดยคนใช้จริง มักจะเป็นของที่คนยอมซื้อตามมากว่า โฆษณาที่ออกมาจากตัว Brand โดยตรง
สิ่งนั้นต้องมาจากใจที่จริงใจ อีกหนึ่งใน Brand ที่แอดทอย Datarockie ชอบมากๆ และ เล่าให้เบ้นฟังก็คือ Brand “Patagonia”
Patagonia* Earth is our only share holder
Patagonia สุดเท่ที่เจ้าของเริ่มเรื่องราวมาจากการที่มีงานอดิเรกเป็นนักปืนเขา แต่เวลาเขาปักเขาไปแล้วมองเห็น ทำไมผาที่เขาเป็นถึงต้องมีรอย ตะขอเกี่ยวด้วย นั้นทำให้ คุณ Yyon กลับไปนั่งคิดว่า
“ทำไมงานอดิเรกของเขาต้องทำร้ายโลกใบนี้ด้วย”
โครตเท่ทุกคนนน 555555
ทำให้ คุณ Yyon กลับไปสร้าง Product ที่ไม่ทำร้ายโลกใบนี้ แล้วเอามาให้เพื่อนใช้ จนเพื่อนบอกว่า แบบนี้ขายได้แน่ สนใจเอาไปขายไหม?
นั้นคือจุดเริ่มต้นของการทำ Product ต่างๆ ของ Patagonia ที่ชัดเจนตั้งแต่วันแรกเลยว่า หุ้นส่วนคนเดียวของเราคือโลกใบนี้เท่านั้น
บทสรุป
เบ้นนั่งคุยกับแอดทอยไปเกือบชั่วโมง ก็เลยถามว่าแล้วการตลาดของเพจ Datarockie หละคืออะไรครับ?
“สอนฟรี ให้ฟรี”
แอดทอยบอกว่า กลยุทธ์แอดทอย คือสอนฟรี แจกฟรี สรุปฟรี (ฟรีทุกอย่าง555555)
ใจดีมาก สอนรุ่นล่าสุดแจกทุนไปหลายร้อยคน (แจกเบ้นด้วย)
สิ่งที่แอดทอยมักจะทำตลอดคือ เอาสิ่งที่ได้เรียนรู้มา แชร์ให้คนในเพจฟังแบบฟรี บางทีเบ้นเห็นเห็นแอดทอย เสียเงินครึ่งแสนไปเช่าห้อง แล้วมาสอนฟรี! (โครตโหด5555)
เพจแอดทอย แทบไม่เคยยิงโฆษณา สักบาทเลย
กลยุทธ์การตลาดเดียวของเพจ Datarockie คือ “Do the good thing”
บางคนทักมาถามแอดทอยในเพจว่ามีสอนเรื่องนี้ไหม อยากสนับสนุน
นั้นคือสิ่งที่ดี เป็น Branding ดีในระยะ คนจะเชื่อถื่อ เหล่านักลงทุน ก็จะมองเห็นสิ่งที่ดีออกมาจาก business ของเรา แต่จริงๆมันไม่ใช่แค่ ดีจาก Business
ถ้าพูดจากมุมปรัชญาคือ เราอยากได้สิ่งที่ดี เราต้องดีจากข้างในตัวเรา ดีจากมุมของเรา ที่จริงใจต่อสังคมจริงๆ
If you want something good, get it from yourself.” — Epictetus
คุณรวิศ หาญอุตสาหะ (Mission to the Moon) เล่าให้ฟังในเฟสบุ้คส่วนตัวว่า ตอนได้ไปพูดงานที่ต่างประเทศ ได้มีโอกาสคุยกับคนที่รับผิดชอบดูแแล speaker ระดับโลก ที่ดูแล Speaker มาหลายท่านแล้ว
เขาเล่าให้ฟังถึงตอนที่จัดงาน แล้ว Richard Branson (เจ้าของ Virgin) มาพูดที่งาน
ก่อนจะขึ้นเวทีเขามีเวลา 2-3 นาทีเพื่อคุยกับ Richard Branson ซึ่งเขามีโอกาสได้ถามคำถามเดียวว่า
“How can I become successful” (ทำยังไงเราถึงจะประสบความสำเร็จ)
.
Richard Branson ตอบว่า
“Do good and the money will come”
เราทำสิ่งที่ดีก่อนเสมอแล้วเงินจะตามมาเอง
ไม่ว่ากลยุทธ์การตลาดในโลกอนาคตจะเป็นยังไง
ขอแค่เราเลือกทำสิ่งที่ดีเอาไว้ก่อน
สิ่งที่ดีเริ่มขึ้นมาจากข้างในตัวเรา
จนส่งผลไปถึงสิ่งที่เราทำ จนส่งไปถึงตัวลูกค้า จนมันวนกลับมาหาเรา
ทำสิ่งที่ดีก่อนเสมอแล้วสิ่งอื่นจะตามมา
BenzArnun
ผมหวังว่าเรื่องนี้จะช่วยสร้างวันของคุณ
Benzarnun 
ใส่ความเห็น